ENTREGAS

Los productos comprados en MOLINA MOTOR RECAMBIOS se suministran en este momento solo en La Habana. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos de entrega corresponden a la preparación y entrega del pedido y pueden variar entre 1-3 días laborables. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a MOLINA MOTOR RECAMBIOS (mediante WhatsApp, Telegram, correo electrónico o nuestro Centro de Atención al Cliente) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Recogida en almacén: Si usted selecciona «Recogida en almacén», el plazo máximo para retirar un pedido de nuestras instalaciones será de 5 días hábiles. Pasado este tiempo, el pedido será devuelto a nuestro almacén central y el ticket de recogida dejará de tener validez.

DEVOLUCIONES

Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a MOLINA MOTOR RECAMBIOS, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, MOLINA MOTOR RECAMBIOS devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente. Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto. En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de MOLINA MOTOR RECAMBIOS. Si la pieza está defectuosa, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a MOLINA MOTOR RECAMBIOS en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”. No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente. Le rogamos que verifique si la pieza de recambio identificada a través de nuestra tienda online se corresponde realmente con la pieza de recambio que usted está buscando. En caso necesario, se requiere información adicional para garantizar que la pieza de recambio seleccionada también sea compatible con el automóvil deseado. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

GARANTÍAS

Garantías y Servicio Postventa (GPV) Para todos los productos comprados en MOLINA MOTOR RECAMBIOS, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente número: 52841487 o al 72044824. Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto. Las garantías no cubren: la sustitución de consumibles (bombillas, pastillas, discos, filtros,…) la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos, los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina, los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior. Esta garantía sólo es aplicable al producto en cuestión y sus derechos están regulados por las respectivas condiciones de garantía del fabricante, existiendo exclusivamente frente a éste. Garantía especial se le otorga a las baterías y neumáticos las cuales tienes requisitos específicos que se entregan a la hora de adquirir el artículo en cuestión en la tienda o almacén de despacho.

PRESUPUESTOS

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MÉTODOS DE PAGOS

Aceptamos pagos en efectivo y por transferencia.

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